Cliente: Retailer DTC Internacional
La operación se gestionaba a mano sobre más de 10 canales (Shopify, Amazon, ETSY, B2B Web) con errores de stock, pedidos duplicados, facturación desincronizada y cero visibilidad financiera.
Construimos un hub de integración ERP en Deluge con lógica B2B/B2C que sincroniza +10 canales contra Zoho Books e Inventory, con 6 automatizaciones (Stock Sync, Almacén Externo, Transitario, Tracking, Facturación, Pagos) y dashboards BI en tiempo real.
Anatomía de la solución
Del dato de entrada al resultado: explora las cuatro piezas del recorrido.
Pedidos y cambios de stock procedentes de Shopify, Amazon, ETSY y B2B.
Esquema explicativo elaborado a partir de la solución descrita. Simplifica el recorrido; no es un diagrama de infraestructura desplegada ni una monitorización en vivo.
Lectura del proyecto
El problema multicanal no termina en conectar APIs. Un pedido modifica inventario, logística, facturación y cobro. Si cada canal interpreta esos cambios por separado, la empresa necesita personas que reconstruyan continuamente una misma operación. El hub descrito reúne esas dependencias alrededor de Books e Inventory.
La decisión relevante es situar la lógica B2B/B2C en una capa compartida, en lugar de mantener reglas distintas por canal. Las seis automatizaciones cubren partes de un mismo recorrido operativo; los dashboards permiten observar su resultado. Integración, ejecución y visibilidad se entienden así como un sistema, no como proyectos aislados.
Conexión con la oferta actual
El contexto que conecta la empresa
Explorar el servicioAplicación actual y posible evolución
Una evolución hacia Cerebro Empresarial añadiría memoria compartida de incidencias y agentes que investiguen excepciones, manteniendo las reglas transaccionales en el ERP. Esa capa de razonamiento no debe confundirse con las automatizaciones ya descritas.
Esta lectura conecta la experiencia del caso con nuestros servicios actuales. Las evoluciones propuestas no se presentan como funcionalidades ya entregadas.
Método y alcance
Comparar horas de conciliación manual, discrepancias de stock y pedidos que requieren intervención sobre el mismo volumen y periodo. Separar una campaña concreta del funcionamiento habitual.
El 0 % de errores y el Black Friday sin incidencias son cifras publicadas en esta ficha; sin ventana de medición y muestra, no deben leerse como una garantía permanente.
Base de esta lectura: descripción, capacidades y stack publicados en esta ficha. No se añaden nuevas mediciones ni se presenta una auditoría independiente de sus resultados.
Retailer DTC Internacional
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