Cliente: Retailer DTC Internacional
El canal B2B tenía un AOV inferior a 50 €, consumía 25 h semanales manuales, no tenía plataforma y la dirección ejecutiva había decidido cerrarlo. Las alternativas del mercado costaban más de 30.000 €.
Construimos una plataforma Zoho Commerce B2B custom en 90 días, con Visual Editor propio para +500 productos, precios por cliente, pedidos mínimos, descuentos por volumen, términos 30/60/90, integración Commerce→Books→FacturaE y dashboard P&L en PowerBI.
Anatomía de la solución
Del dato de entrada al resultado: explora las cuatro piezas del recorrido.
Más de quinientos productos y un editor visual propio.
Esquema explicativo elaborado a partir de la solución descrita. Simplifica el recorrido; no es un diagrama de infraestructura desplegada ni una monitorización en vivo.
Lectura del proyecto
Un canal B2B requiere condiciones que una tienda genérica puede no resolver: tarifas por cliente, cantidades mínimas, descuentos por volumen y vencimientos. Aquí el reto combina viabilidad comercial y carga administrativa. La plataforma descrita reúne esas reglas en el propio recorrido de compra.
El valor de la aplicación está en conectar catálogo y condiciones comerciales con facturación y lectura de resultados. El editor de productos resuelve el mantenimiento del catálogo; Commerce, Books y FacturaE conectan el pedido con su tratamiento administrativo. El P&L permite examinar el canal más allá de la cifra de ventas.
Aplicación actual y posible evolución
Encaja con Super apps por convertir reglas propias del negocio en un sistema utilizable. Una evolución con superagentes podría gestionar excepciones de pedidos o seguimiento comercial, con límites explícitos sobre descuentos y compromisos.
Esta lectura conecta la experiencia del caso con nuestros servicios actuales. Las evoluciones propuestas no se presentan como funcionalidades ya entregadas.
Método y alcance
Separar ingresos preservados, margen, coste de construcción y tiempo liberado. Un cálculo de ROI debe aclarar periodo y base económica, evitando sumar dos veces ventas y ahorro.
Este caso y el dashboard P&L pertenecen al mismo contexto B2B: sus importes de 100K € no deben sumarse como resultados independientes.
Base de esta lectura: descripción, capacidades y stack publicados en esta ficha. No se añaden nuevas mediciones ni se presenta una auditoría independiente de sus resultados.
Retailer DTC Internacional
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